La culture apprenante ou « learning culture » en anglais est un concept né aux États-Unis dans les années 90. Cette approche soutient que la véritable force motrice derrière la croissance et le succès d’une entreprise réside dans une culture de l’apprentissage constamment alimentée et enrichie. Les performances individuelles, celles des équipes et de l’entreprise dans son ensemble sont ainsi intrinsèquement liées à l’apprentissage.
Cependant, se contenter de programmer des sessions de formation pour les employés et d’attendre les résultats est loin d’être suffisant. Petite mise au point sur les fondements de la culture de l’apprentissage qui feront une différence au sein de votre organisation dans cet article.
Les caractéristiques clés de la culture apprenante
La première caractéristique d’une culture apprenante est un engagement envers l’apprentissage continu. Dans une telle organisation, l’apprentissage est vu non pas comme un événement ponctuel, mais comme un processus continu qui se déroule tout au long de la carrière d’un individu. Les employés sont encouragés à chercher de nouvelles opportunités d’apprentissage et à développer de nouvelles compétences, même en dehors de leur domaine de spécialisation. Partager leurs connaissances avec leurs collègues devient une seconde nature et contribue à créer un environnement d’apprentissage collaboratif.
La deuxième caractéristique d’une culture apprenante est la tolérance à l’échec. Dans une telle culture, l’échec est considéré comme une occasion d’apprentissage plutôt que comme une faute à punir. Les employés sont encouragés à prendre des risques et à innover en sachant qu’ils ne seront pas pénalisés s’ils échouent. Cette opportunité de réfléchir sur leurs échecs leur permettra de tirer des leçons à appliquer à leurs futurs projets. Toutes les grandes compagnies de Facebook à Google valorisent d’ailleurs les vertus de l’échec : « On ne peut être sûr de rien tant qu’on n’a pas essayé. »
La valorisation de la curiosité et de la créativité constitue une troisième caractéristique clé d’une culture apprenante. Les employés sont encouragés à poser des questions, à explorer de nouvelles idées et à remettre en question le statu quo. Source d’une plus grande innovation, cette approche aide l’organisation à rester compétitive dans un monde en constante évolution.
Quelles stratégies mettre en place pour cultiver une culture apprenante ?
Cultiver une culture apprenante nécessite un effort concerté de la part de l’ensemble de l’entreprise. Voici quelques étapes à mettre en place pour encourager cette culture dans votre organisation :
- Montrer que l’apprentissage est valorisé à tous les niveaux de l’organisation : les dirigeants se doivent de participer activement aux activités d’apprentissage et partager leurs propres expériences avec le reste de l’équipe.
- Fournir des possibilités d’apprentissage variées et pertinentes : créer un éventail d’opportunités allant des formations formelles aux apprentissages informels est essentiel. Le mentorat, les groupes de discussion ou bien encore les projets collaboratifs sont autant d’occasions d’encourager cette culture apprenante.
- Favoriser une culture de feedback constante, ouverte et constructive : les employés peuvent ainsi comprendre ce qu’ils font bien et les points d’attention qu’ils peuvent améliorer. Ces retours respectueux et constructifs sur leur travail doivent mettre l’accent sur l’apprentissage et la croissance.
Reconnaître et célébrer l’apprentissage est également critique pour développer cette culture. Concrètement, une entreprise qui valorise cette approche inclura récompenses et reconnaissance dans ses objectifs annuels et prendra le temps de reconnaître publiquement les efforts d’apprentissage et les réussites de ses employés.
Finalement, la mise en valeur d’une culture apprenante en entreprise n’est pas sans bénéfice concret. Comme le souligne une étude LinkedIn, 94% des employés seraient prêts à rester plus longtemps au sein d’une organisation qui investit dans leur développement professionnel.
Une culture apprenante, bien plus qu’un simple ajout de sessions de formation, représente un véritable atout stratégique. Cette culture englobe notamment l’apprentissage continu, la tolérance face à l’échec et la stimulation de la curiosité et de la créativité. Sa mise en place exige toutefois un engagement à tous les niveaux de l’organisation et une variété de formes d’apprentissages.
En cultivant une culture apprenante, votre organisation se dote des outils pour affronter les défis actuels tout en jetant les bases d’un futur solide. Dans un monde en perpétuelle mutation, la flexibilité et l’adaptabilité offertes par cette culture sont autant de garanties tangibles de pérennité.
